Wersja z dnia 6 września 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne i definicje

1. Sklep internetowy działający pod adresem bellotto.shop.pl (dalej: „Sklep”) prowadzony jest przez Bellotto sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Krakowskie Przedmieście 79, 00-079 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000062514, NIP 5252192125, REGON 016620339, tel. +48 22 826 85 92, e-mail: sztuka@bellotto.pl (dalej: „Sprzedawca”).

2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, świadczenia usług drogą elektroniczną oraz zawierania i wykonywania umów sprzedaży.

3. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

   1. Klient – osobę fizyczną, osobę prawną albo jednostkę organizacyjną posiadającą zdolność prawną, która korzysta ze Sklepu lub zawiera umowę ze Sprzedawcą;

   2. Konsument – osobę fizyczną dokonującą ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;

   3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osobę fizyczną zawierającą ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG;

   4. Towar – oferowane w Sklepie dzieło sztuki lub inny przedmiot opisany w ofercie;

   5. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;

   6. Trwały nośnik – materiał lub narzędzie umożliwiające przechowywanie informacji i ich odtworzenie w niezmienionej postaci przez czas odpowiedni do celu, któremu służą;

   7. Konto – nieodpłatna usługa elektroniczna umożliwiająca Klientowi korzystanie z funkcji udostępnionych dla zarejestrowanych użytkowników;

   8. Newsletter – nieodpłatna usługa elektroniczna polegająca na przesyłaniu na podany adres e-mail informacji o ofercie, nowościach, wydarzeniach lub działalności Sprzedawcy.

4. Składanie zamówień za pomocą standardowego formularza zakupowego oraz dostawa na warunkach wyświetlanych w Sklepie są dostępne na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

5. Możliwość dostawy poza terytorium Polski wymaga wcześniejszego kontaktu ze Sprzedawcą i indywidualnego uzgodnienia przed zawarciem umowy co najmniej dostępności dostawy, jej kosztu, terminu i sposobu płatności.

§ 2. Towary, ceny i dostępność

1. Towary oferowane w Sklepie są oryginalnymi dziełami sztuki lub innymi przedmiotami opisanymi w ofercie. Jeżeli Towar pochodzi z limitowanej edycji, informacja o edycji lub numerze egzemplarza jest podawana w jego opisie.

2. Do każdego dzieła sztuki Sprzedawca dołącza certyfikat autentyczności wystawiony przez Galerię Bellotto albo artystę, którego autorstwa jest dzieło.

3. Ze względu na wiek, technikę wykonania, użyte materiały lub historię dzieła Towar może posiadać cechy wynikające z naturalnego upływu czasu, wcześniejszego użytkowania albo przeprowadzonych prac konserwatorskich, w szczególności patynę, spękania warstwy malarskiej, przetarcia, przebarwienia, ubytki, ślady napraw lub konserwacji. Znane Sprzedawcy cechy stanu zachowania mające znaczenie dla oceny i wartości Towaru są wskazywane w jego opisie i – w miarę możliwości – prezentowane na zdjęciach.

4. Powierzchnia, faktura, nierówności, spękania, ślady narzędzi, deformacje, przetarcia lub inne cechy dzieła mogą stanowić świadomy efekt techniki albo zamysł artystyczny, a nie uszkodzenie. Jeżeli taka cecha może zostać odebrana jako wada, Sprzedawca wskazuje w opisie Towaru, że jest elementem techniki wykonania lub zamierzonego charakteru dzieła.

5. Jeżeli konkretna cecha Towaru odbiega od wymagań zgodności z umową, których Konsument mógłby rozsądnie oczekiwać, Sprzedawca przed zawarciem umowy wyraźnie informuje o tej cesze, a Konsument wyraźnie i odrębnie ją akceptuje. Ogólna informacja o możliwych śladach wieku lub specyfice dzieł sztuki nie zastępuje opisu stanu konkretnego Towaru.

6. Zdjęcia Towarów służą ich możliwie wiernej prezentacji. Wygląd kolorów na ekranie może w niewielkim stopniu różnić się od rzeczywistego z przyczyn zależnych od ustawień, kalibracji i właściwości urządzenia Klienta, oświetlenia oraz warunków wykonania zdjęcia. Nie ogranicza to odpowiedzialności Sprzedawcy, jeżeli prezentacja lub opis nie oddają prawidłowo zasadniczych cech Towaru.

7. Ceny są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich i uwzględniają należne podatki.

8. Koszt dostawy nie jest wliczony w cenę Towaru, chyba że oferta wyraźnie stanowi inaczej. Łączna cena wraz z podatkami i kosztami dostawy jest przedstawiana Klientowi przed złożeniem zamówienia.

9. W razie ogłoszenia obniżki ceny Sprzedawca podaje najniższą cenę Towaru obowiązującą w okresie 30 dni przed obniżką, a jeżeli Towar jest oferowany krócej – najniższą cenę od rozpoczęcia jego oferowania do dnia wprowadzenia obniżki.

10. Towar może posiadać status:

11. Dostępny – może zostać zamówiony;

12. Rezerwacja – jest czasowo zarezerwowany i nie można go zamówić; informację o przewidywanej dostępności można uzyskać od Sprzedawcy;

13. W wypożyczeniu – jest czasowo niedostępny; informację o przewidywanej dostępności można uzyskać od Sprzedawcy;

14. Sprzedany – został sprzedany i jest prezentowany wyłącznie informacyjnie, jako część portfolio lub archiwum.

15. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby statusy odpowiadały stanowi faktycznemu. W razie złożenia więcej niż jednego zamówienia na ten sam unikatowy Towar o możliwości realizacji decyduje kolejność przyjęcia zamówień przez Sprzedawcę. Klient, którego zamówienia nie można zrealizować, zostanie o tym niezwłocznie poinformowany, a otrzymane płatności zostaną niezwłocznie zwrócone.

§ 3. Zamówienia i zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać:

   1. za pomocą formularza w Sklepie;

   2. e-mailem na adres sztuka@bellotto.pl;

   3. telefonicznie pod numerem +48 22 826 85 92.

2. Składając zamówienie w Sklepie, Klient wybiera Towar, sposób dostawy i płatności, podaje dane niezbędne do realizacji, akceptuje Regulamin, a następnie potwierdza zamówienie za pomocą przycisku jednoznacznie informującego o obowiązku zapłaty.

3. Założenie Konta nie jest konieczne do złożenia zamówienia. Zgoda na Newsletter również nie jest warunkiem utworzenia Konta ani dokonania zakupu.

4. Przed złożeniem zamówienia Klient może sprawdzić i poprawić wprowadzone dane oraz zapoznać się z łączną ceną, kosztami dostawy i istotnymi warunkami umowy.

5. Informacje w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy. Złożenie zamówienia jest ofertą zawarcia umowy sprzedaży.

6. Automatyczna wiadomość potwierdzająca otrzymanie zamówienia nie stanowi jego przyjęcia, chyba że z jej treści jednoznacznie wynika, że Sprzedawca przyjął zamówienie do realizacji. Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.

7. Potwierdzenie zawiera co najmniej informacje o Towarze, łącznej cenie, płatności i dostawie. Sprzedawca przekazuje także Regulamin i pouczenie o prawie odstąpienia w treści wiadomości, w załączniku albo w inny sposób zapewniający Klientowi możliwość zapisania i odtworzenia ich w niezmienionej postaci na Trwałym nośniku.

8. W przypadku zamówienia e-mailowego lub telefonicznego Sprzedawca przesyła Klientowi e-mailem podsumowanie obejmujące Towar, cenę, koszty i sposób dostawy, sposób płatności, Regulamin oraz pouczenie o odstąpieniu. Klient potwierdza wolę złożenia zamówienia w odpowiedzi. Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.

9. Klient powinien podać dane prawdziwe, aktualne i wystarczające do realizacji zamówienia. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem, jeśli dane są niepełne lub konieczne jest potwierdzenie szczegółów zamówienia.

10. Treść zawartej umowy jest utrwalana i udostępniana Klientowi w wiadomości potwierdzającej przyjęcie zamówienia.

§ 4. Płatności

1. Dostępne metody płatności:

   1. przelew bankowy na rachunek wskazany w potwierdzeniu zamówienia;

   2. płatność elektroniczna za pośrednictwem PayU – w zakresie metod aktualnie udostępnianych przez operatora;

   3. gotówka lub karta płatnicza przy odbiorze osobistym w Galerii.

2. Przy płatności z góry realizacja rozpoczyna się po zaksięgowaniu pełnej należności.

3. Płatności należy dokonać w terminie wskazanym w podsumowaniu lub potwierdzeniu zamówienia. W przypadku jej braku Sprzedawca może wyznaczyć dodatkowy termin, a po jego bezskutecznym upływie odstąpić od umowy.

4. Aktualne metody płatności są prezentowane przed złożeniem zamówienia.

§ 5. Dostawa i odbiór osobisty

1. Towary są wysyłane w terminie do 10 dni roboczych, chyba że inny termin wskazano w opisie Towaru albo indywidualnie uzgodniono z Klientem przed zawarciem umowy:

   1. od zaksięgowania pełnej płatności – przy płatności z góry;

   2. od przyjęcia zamówienia – przy płatności podczas odbioru osobistego.

2. Każdy Towar jest pakowany indywidualnie, z uwzględnieniem jego wymiarów, wagi, techniki wykonania i wartości.

3. Dostępne formy dostawy obejmują:

   1. bezpłatny odbiór osobisty w Galerii Bellotto, ul. Krakowskie Przedmieście 79 w Warszawie, w uzgodnionym terminie;

   2. Pocztex ekonomiczny – przewidywany czas przewozu wynosi zwykle 3–5 Dni roboczych od nadania;

   3. Pocztex priorytetowy – przewidywany czas przewozu wynosi zwykle 2 Dni robocze od nadania;

   4. inną formę transportu wskazaną dla Towaru wymagającego specjalnego przewozu.

4. Koszt standardowej dostawy na terytorium Polski wynosi 50 zł. Jeżeli Towar ze względu na wymiary, wagę, wartość lub charakter wymaga transportu specjalnego, jego koszt może być wyższy. W takim przypadku Sprzedawca informuje Klienta o koszcie i warunkach transportu przed zawarciem umowy; realizacja zamówienia następuje po zaakceptowaniu ich przez Klienta.

5. Czasy przewozu są orientacyjne. Termin z ust. 1 oznacza termin przekazania przesyłki przewoźnikowi i nie obejmuje czasu przewozu.

6. Klient zostanie poinformowany o gotowości Towaru do odbioru osobistego.

§ 6. Uszkodzenia w transporcie

1. Przy odbiorze zaleca się sprawdzenie opakowania. W razie uszkodzenia zaleca się, w miarę możliwości, sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem, wykonanie zdjęć opakowania i Towaru oraz niezwłoczny kontakt ze Sprzedawcą.

2. Sprawdzenie przesyłki i sporządzenie protokołu ułatwiają rozpatrzenie sprawy, ale ich brak nie pozbawia Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta uprawnień z tytułu niezgodności Towaru z umową.

3. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta z chwilą jego wydania, chyba że wybrał przewoźnika, którego Sprzedawca nie oferował – wówczas z chwilą wydania Towaru temu przewoźnikowi.

§ 7. Odstąpienie od umowy

1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym on lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik objęła Towar w posiadanie. Przy wielu Towarach dostarczanych osobno termin biegnie od odbioru ostatniego Towaru.

2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie przed jego upływem jednoznacznego oświadczenia:

   1. e-mailem na sztuka@bellotto.pl;

   2. telefonicznie pod numerem +48 22 826 85 92;

   3. pisemnie albo osobiście na adres: Bellotto sp. z o.o., ul. Krakowskie Przedmieście 79, 00-079 Warszawa;

   4. za pomocą przesłanego drogą elektroniczną skanu wypełnionego formularza odstąpienia od umowy;

   5. za pomocą dostępnej w Sklepie funkcji szybkiego zgłoszenia zwrotu Shoper.

3. Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza na Trwałym nośniku otrzymanie oświadczenia złożonego za pomocą funkcji elektronicznej lub przesłanego e-mailem.

4. W razie skutecznego odstąpienia umowę uważa się za niezawartą.

5. Konsument odsyła Towar na adres: Bellotto sp. z o.o., ul. Krakowskie Przedmieście 79, 00-079 Warszawa, niezwłocznie, nie później niż 14 dni od odstąpienia. Wystarczy odesłanie przed upływem terminu.

6. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść albo nie poinformował Konsumenta o obowiązku ich poniesienia. Jeżeli Towar ze względu na swój charakter nie może zostać odesłany w zwykły sposób pocztą, Sprzedawca podaje Konsumentowi szacowany koszt zwrotu przed złożeniem zamówienia, w opisie Towaru, koszyku lub indywidualnej informacji przekazanej na Trwałym nośniku.

7. Zaleca się opakowanie odpowiadające właściwościom i wartości Towaru oraz przesyłkę śledzoną i odpowiednio ubezpieczoną. Oryginalne opakowanie nie jest warunkiem zwrotu.

8. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy oferowanej przez Sprzedawcę, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia.

9. Jeśli Konsument wybrał droższą dostawę, Sprzedawca nie zwraca kosztów ponad koszt najtańszej zwykłej dostawy.

10. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do otrzymania Towaru albo dowodu jego odesłania – zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.

11. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na bezkosztową zmianę.

12. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego ponad zakres konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

13. Przy zamówieniu kilku Towarów można odstąpić od umowy w części, jeżeli Towary można rozdzielić.

14. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności gdy przedmiotem umowy jest Towar nieprefabrykowany, wykonany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Może to dotyczyć zwłaszcza dzieła stworzonego na indywidualne zamówienie albo Towaru zmodyfikowanego na wyraźne, indywidualne życzenie Konsumenta, jeżeli wykonane cechy nadają mu zindywidualizowany charakter.

15. Sam fakt, że Towar jest wykonywany lub sprowadzany dopiero po złożeniu zamówienia, nie wyłącza prawa odstąpienia, jeżeli Klient wybiera jedynie standardowy Towar lub standardowe warianty dostępne w ofercie.

16. Jeżeli prawo odstąpienia nie przysługuje z powodu indywidualnego charakteru Towaru, Sprzedawca informuje o tym Klienta przed złożeniem zamówienia. Wyłączenie prawa odstąpienia nie ogranicza prawa do reklamacji Towaru niezgodnego z umową.

17. Postanowienia tego paragrafu stosuje się również do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

§ 8. Wymiana

1. Klient może odstąpić od umowy na zasadach z § 7, jeżeli przysługuje mu takie prawo, i złożyć nowe zamówienie.

2. Ze względu na unikatowy charakter Towarów Sprzedawca nie gwarantuje dostępności innego lub identycznego egzemplarza.

3. Paragraf nie ogranicza praw z tytułu niezgodności Towaru z umową.

§ 9. Niezgodność Towaru z umową i reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Towaru z umową istniejący przy dostarczeniu i ujawniony w ciągu dwóch lat, na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta.

2. Towar jest zgodny z umową, jeżeli zgodne pozostają w szczególności jego opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność oraz nadaje się do szczególnego celu zaakceptowanego przez Sprzedawcę najpóźniej przy zawarciu umowy.

3. W razie braku zgodności Konsument może żądać naprawy lub wymiany. Sprzedawca może zmienić wybrany sposób, jeśli jest on niemożliwy albo wymaga nadmiernych kosztów. Jeżeli oba sposoby są niemożliwe albo nadmiernie kosztowne, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności.

4. Naprawa lub wymiana następuje bezpłatnie, w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności. Konsument udostępnia Towar, a Sprzedawca odbiera go na swój koszt.

5. Konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy, jeżeli:

   1. Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności;

   2. nie doprowadził Towaru do zgodności;

   3. niezgodność występuje nadal mimo podjętej próby;

   4. niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia niezwłoczne obniżenie ceny albo odstąpienie;

   5. z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.

6. Obniżona cena pozostaje w takiej proporcji do ceny umownej, w jakiej wartość Towaru niezgodnego pozostaje do wartości Towaru zgodnego. Zwrot należnej kwoty następuje nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia.

7. Konsument nie może odstąpić, jeżeli niezgodność jest nieistotna. Domniemywa się, że niezgodność jest istotna.

8. Ze względu na unikatowy charakter dzieł wymiana na identyczny egzemplarz może być niemożliwa. Nie ogranicza to pozostałych praw Konsumenta.

9. Reklamację można złożyć:

   1. e-mailem na sztuka@bellotto.pl;

   2. pisemnie na adres Bellotto sp. z o.o., ul. Krakowskie Przedmieście 79, 00-079 Warszawa.

10. Zaleca się podanie danych umożliwiających identyfikację zamówienia, opisu niezgodności, żądania i danych kontaktowych. Brak paragonu lub formularza nie stanowi podstawy odmowy reklamacji, jeśli zakup można wykazać inaczej.

11. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni. Brak odpowiedzi oznacza jej uznanie. Odpowiedź jest przekazywana na papierze lub innym Trwałym nośniku.

12. Nieznaczna różnica kolorystyczna wynikająca wyłącznie z ustawień, kalibracji lub właściwości ekranu Klienta, oświetlenia albo warunków wykonania zdjęcia nie stanowi sama w sobie niezgodności, jeżeli Sprzedawca dochował należytej staranności, a opis i prezentacja prawidłowo oddają zasadnicze cechy Towaru. Zapis ten nie obejmuje istotnej różnicy koloru wynikającej z nierzetelnego zdjęcia, obróbki albo błędnego opisu.

13. Cechy wyraźnie opisane jako element techniki wykonania lub zamysł artystyczny nie stanowią niezgodności z umową tylko dlatego, że mogą wizualnie przypominać uszkodzenie.

14. Ujawnione w opisie i – gdy jest to wymagane – wyraźnie oraz odrębnie zaakceptowane przed zakupem cechy stanu zachowania konkretnego dzieła nie stanowią podstawy reklamacji w zakresie, w jakim dostarczony Towar odpowiada temu opisowi. Sprzedawca odpowiada jednak za nieujawnione uszkodzenia i inne przypadki braku zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w niniejszym paragrafie.

15. Wykonanie Towaru na indywidualne zamówienie albo jego modyfikacja na życzenie Klienta nie wyłącza prawa do reklamacji. Niezgodnością nie jest jednak cecha będąca bezpośrednim i prawidłowo wykonanym skutkiem specyfikacji zaakceptowanej przez Klienta, o ile Towar poza tym pozostaje zgodny z umową.

16. Postanowienia tego paragrafu stosuje się również do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

§ 10. Usługi elektroniczne

1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi elektroniczne:

   1. umożliwienie przeglądania zawartości Sklepu;

   2. formularz zamówienia i obsługę procesu zakupowego;

   3. formularze kontaktowe, jeśli są udostępnione;

   4. Konto;

   5. Newsletter;

   6. jednorazowe powiadomienie o dostępności Towaru, jeśli taka funkcja jest udostępniona.

2. Umowa dotycząca przeglądania Sklepu albo korzystania z formularza jest zawierana z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej funkcji i rozwiązuje się z chwilą opuszczenia Sklepu albo wysłania formularza. Umowa o Konto jest zawierana z chwilą skutecznej rejestracji i obowiązuje do usunięcia Konta. Umowa o Newsletter jest zawierana z chwilą skutecznego zapisu i obowiązuje do rezygnacji.

3. Założenie Konta jest dobrowolne. Klient powinien chronić dane logowania i nie udostępniać ich osobom nieuprawnionym. Klient odpowiada za prawdziwość i aktualność danych podanych w Koncie.

4. Zapis do Newslettera jest dobrowolny i wymaga odrębnej zgody na przesyłanie informacji handlowych na podany adres e-mail. Pole zgody nie może być zaznaczone domyślnie, a brak zgody nie może uniemożliwiać utworzenia Konta ani dokonania zakupu.

5. Z Newslettera można w każdej chwili zrezygnować bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, korzystając z linku rezygnacji w wiadomości albo pisząc na adres sztuka@bellotto.pl. Rezygnacja powoduje rozwiązanie umowy o Newsletter i wycofanie zgody na dalsze przesyłanie informacji handlowych tym kanałem; nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszych działań.

6. Klient może w każdej chwili zażądać usunięcia Konta, pisząc na adres sztuka@bellotto.pl. Usunięcie Konta nie wpływa na wykonanie wcześniej zawartych umów ani na dane, które Sprzedawca ma obowiązek lub uprawnienie przechowywać na podstawie prawa.

7. Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o Konto z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem z ważnej przyczyny, w szczególności zakończenia danej usługi, zmiany technologii albo powtarzającego się naruszania Regulaminu pomimo wezwania do zaprzestania naruszeń. W razie poważnego naruszenia prawa, bezpieczeństwa Sklepu lub praw osób trzecich Sprzedawca może zablokować Konto ze skutkiem natychmiastowym. Informację wraz z przyczyną przekazuje Klientowi na Trwałym nośniku, o ile prawo nie zakazuje jej ujawnienia.

8. Wymagane są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka oraz aktywny adres e-mail w zakresie funkcji wymagających komunikacji. JavaScript oraz cookies technicznie niezbędne mogą być konieczne do prawidłowego działania części funkcji.

9. Klient korzysta ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i Regulaminem. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, zakłócanie działania Sklepu, obchodzenie zabezpieczeń i naruszanie praw osób trzecich.

10. Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostęp do Sklepu w związku z konserwacją, aktualizacją, awarią lub koniecznością zapewnienia bezpieczeństwa. W miarę możliwości prace planowe są prowadzone w sposób ograniczający niedogodności dla Klientów.

11. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można zgłaszać na adres sztuka@bellotto.pl. Zaleca się opisanie problemu i podanie danych umożliwiających udzielenie odpowiedzi. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.

12. Korzystanie z Internetu wiąże się m.in. z ryzykiem działania złośliwego oprogramowania, wyłudzenia danych i nieuprawnionego dostępu. Klient powinien stosować aktualne oprogramowanie i odpowiednie zabezpieczenia.

§ 11. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

2. Cele, podstawy prawne, okresy przechowywania i prawa osób określa Polityka prywatności dostępna w Sklepie.

3. Zasady stosowania cookies określa Polityka prywatności lub odrębna polityka cookies.

§ 12. Własność intelektualna

1. Materiały w Sklepie, w tym zdjęcia, opisy, grafiki, oznaczenia i wizerunki dzieł, mogą być chronione prawem autorskim lub innymi prawami własności intelektualnej. Wykorzystywanie ich bez zgody uprawnionego jest zabronione z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez prawo.

2. Sprzedaż Towaru nie przenosi na Klienta autorskich praw majątkowych do dzieła ani prawa do jego komercyjnego reprodukowania, rozpowszechniania lub wykorzystywania, chyba że strony zawrą odrębną umowę.

3. Dozwolone korzystanie z Towaru jako jego właściciel, w tym jego ekspozycja w przestrzeni prywatnej, nie wymaga odrębnej zgody, z zastrzeżeniem praw osobistych twórcy i innych bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§ 13. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

2. Informacje o procedurach i właściwych podmiotach są dostępne na stronie UOKiK: https://polubowne.uokik.gov.pl.

3. Konsument może zwrócić się do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo organizacji zajmującej się ochroną konsumentów.

4. Pozasądowe rozwiązanie sporu jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron, chyba że przepisy stanowią inaczej.

5. Po otrzymaniu negatywnej odpowiedzi na reklamację Sprzedawca przekazuje Konsumentowi na papierze lub innym Trwałym nośniku informację o właściwym podmiocie uprawnionym do pozasądowego rozwiązania sporu oraz o tym, czy zamierza wziąć udział w takim postępowaniu.

§ 14. Klienci niebędący konsumentami

1. Paragraf dotyczy wyłącznie Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.

2. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec tych Klientów zostaje wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo.

3. Odpowiedzialność Sprzedawcy za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy jest ograniczona do rzeczywistej straty i nie przekracza ceny Towaru objętego umową, z wyjątkiem szkody wyrządzonej umyślnie.

§ 15. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od 6 września 2026 r. i jest nieodpłatnie udostępniany w Sklepie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

2. Sprzedawca może go zmienić z ważnych przyczyn, w szczególności wskutek zmiany prawa, płatności, dostaw, danych Sprzedawcy lub funkcjonalności Sklepu.

3. Zmiany nie naruszają praw nabytych. Do zamówień złożonych wcześniej stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.

4. Jeżeli zmiana dotyczy usługi ciągłej, w szczególności konta, Sprzedawca poinformuje Klienta na Trwałym nośniku co najmniej 14 dni wcześniej. Klient może przed wejściem zmiany wypowiedzieć umowę o usługę elektroniczną.

5. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta i ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

6. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy, których nie można wyłączyć umową.